Concierge at Fairmont Hotels & Resorts

Job Description:

Latest job information from Fairmont Hotels & Resorts for the position of Concierge. If the Concierge vacancy in Playa del Carmen matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.

Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at Fairmont Hotels & Resorts for the position of Concierge below matches your qualifications.

Descripción de la empresaFairmont Mayakoba está ubicado en un entorno exuberante de selva y playa diseñado para la relajación. Únete a nuestro Departamento de Recepción para que juntos podamos contribuir a nuestra misión de convertir momentos en recuerdos inolvidables.Descripción del empleoLo Que Estará Haciendo

• Dar la bienvenida a nuestros huéspedes y gestionar sus procesos de check-in y check-out.
• Contactar a los huéspedes con anticipación para planificar sus vacaciones.
• Responder y atender las consultas de nuestros huéspedes por correo electrónico y en persona.
• Tomar la iniciativa para agregar una experiencia personalizada a la estancia de nuestros huéspedes.
• Convertir momentos en recuerdos para nuestros huéspedes a través de detalles especiales.

Tu Experiencia y Habilidades Incluyen

• Una personalidad enfocada en el servicio es esencial y experiencia como conserje y/o agente de recepción.
• Fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
• Experiencia previa trabajando con Opera.
• Bilingüe en español e inglés.

Requisitos

• La capacidad de conectarse con huéspedes VIP especificados antes de su llegada para revisar las reservas, tomando nota, entre otras cosas, de: hora de llegada/salida, necesidades de transporte, reservas de restaurantes, horarios de servicio de limpieza, servicios solicitados y preferencias.
• La capacidad de gestionar solicitudes y consultas relacionadas con el conserje, así como de monitorear la bandeja de entrada del conserje para revisar y atender las solicitudes de los huéspedes.
• La capacidad de ayudar con llamadas telefónicas y consultas generales sobre la propiedad.
• La capacidad de actuar como la voz y el corazón de todo el compromiso con los VIP.
• Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, fines de semana y días festivos.
• Dar la bienvenida a nuestros huéspedes y gestionar sus procesos de check-in y check-out.
• Contactar a los huéspedes con anticipación para planificar sus vacaciones.
• Responder y atender las consultas de nuestros huéspedes por correo electrónico y en persona.
• Tomar la iniciativa para agregar una experiencia personalizada a la estancia de nuestros huéspedes.
• Convertir momentos en recuerdos para nuestros huéspedes a través de detalles especiales.
• Ayudar al equipo de recepción con los check-ins y check-outs de grupos.

Información adicionalNuestro Compromiso Con La Diversidad & InclusiónSomos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.¿Qué hay para ti?

• Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa
• ¡Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!

Job Info:

• Company: Fairmont Hotels & Resorts
• Position: Concierge
• Work Location: Playa del Carmen
• Country: MX

How to Submit an Application:

After reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information Concierge at the office Playa del Carmen above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.

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