Soporte Técnico y Redes

Empresa del sector financiero con 11 años en el mercado busca Técnico en Soporte y Redes para unirse a su equipo.

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:

Supervisión de redes, servidores y equipos de comunicación, atención a problemas técnicos reportados por los usuarios internos. Monitoreo de rendimiento de redes y equipos. Implementación de firewalls, cifrado y sistemas de respaldo.

REQUERIMIENTOS DEL PUESTO:

• Nivel de estudios: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Sistemas computacionales, redes o carrera afín.
• Edad: de 26 a 50 años (Deseable).
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y administración de redes.
• Conocimientos básicos- medios de ciberseguridad.
• Dominio MS Office.
• Conocimiento de SAP (Deseable).

COMPETENCIAS DEL PUESTO:

• Trabajo en equipo.
• Análisis crítico y resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.
• Vocación de servicio, compromiso con el trabajo y la Institución.
• Alto sentido de ética y de confidencialidad.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

• Administrar la infraestructura de redes y telecomunicaciones de la SOFOM.
• Garantizar la conectividad y disponibilidad de los servicios tecnológicos en las siete áreas.
• Supervisar perfiles y roles y permisos de acceso, evitando conflictos de segregación de funciones.
• Proveer soporte de nivel 2 y 3 en problemas relacionados con redes y accesos y sistema SAP.
• Supervisar la instalación, configuración y mantenimiento de redes LAN, WAN y VPN.
• Asegurar a conectividad y disponibilidad interrumpida de los servicios de red.
• Administrar servidores físicos y virtuales (Windows, Linux, SAP HANA, entre otros.
• Realizar monitoreo proactivo para detectar fallos en servidores o sistemas críticos.
• Administrar el almacenamiento de datos en sistemas on-premise o en la nube, garantizando backups regulares.
• Mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de los colaboradores (PC, Lap Top, etc.)
• Llevar un registro detallado de cambios y actualizaciones realizadas en la infraestructura tecnológica.
• Llevar el control de inventario de equipos y herramientas para el mantenimiento de los mismos.
• Altas y bajas de correo electrónico, número de extensión roles y permisos según las funciones específicas de cada área o colaborador.
• Proveer soporte técnico a las áreas usuarias y coordinarse con proveedores externos para resolver incidencias.
• Entrenar a los colaboradores en el uso responsable de accesos y sistemas.
• Cotización y compra de equipos y tóner.
• Responsable por actos de negligencia, mal uso de accesos o desarrollos que comprometan la integridad del sistema o la información.
• Asegurar que toda información sensible respete los términos del Aviso de Privacidad de la SOFOM.
• Tener conocimientos de básicos- medios de ciberseguridad y proponer a la empresa medidas preventivas y resolutivas.

HORARIO DE TRABAJO:

• Lunes a viernes de 08:00 am a 5:00 pm

OFRECEMOS:

• Sueldo mensual de $15,000 brutos.
• Prestaciones de ley.
• Pagos quincenales.
• Vales de comida diarios.
• Vales de despensa (a partir del tercer mes)
• Uniformes. (Traje sastre formal-casual, uno distinto para cada día de la semana)
• Aguinaldo de 30 días.
• Prima vacacional de 30%
• Permisos de días económicos.
• Bono anual por cumplimiento de objetivos. (Varia de una quincena a un mes adicional al aguinaldo)
• PTU.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $15,000.00 al mes

Beneficios:

• Descuento de empleados
• Uniformes gratuitos
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
• Vales de despensa
• Vales de restaurante

Tipo de jornada:

• Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

• El lugar de trabajo es en la colonia Verónica Anzures ¿Te es práctico trasladarte a esta zona?

Experiencia:

• Soporte técnico y redes: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Information :

• Company : CARYHECT PEOPLE SOLUTIONS
• Position : Soporte Técnico y Redes
• Location : Ciudad de México, CDMX
• Country : MX